El convidem a revisar les condicions generals de reserva que regulen l’allotjament a La Masia de L’HORT DE MASO, S.L. a través de la plataforma inclosa en aquest lloc web.
En utilitzar aquest lloc web vostè queda vinculat a aquestes condicions pel que li recomanem que les llegeixi detingudament. Si vostè no està d’acord amb elles haurà d’abandonar el lloc web.
- DISPOSICIONS PRELIMINARS
Les presents condicions generals de reserva són d’aplicació per a totes les reserves realitzades a través del lloc web www.hortdemaso.com (en endavant «lloc web»).
Si no és major de 18 anys i té capacitat legal per a cursar contractes vinculants, no podrà realitzar reserves a La Masia sense prèvia autorització dels seus pares, tutors o representants legals, els qui seran els únics responsables de tots els actes realitzats pels menors al seu càrrec, incloent la complementació dels formularis amb les dades personals d’aquests menors i la marcació, si escau, de les caselles que els acompanyen.
Les comandes només podran realitzar-se per adquirir mercaderies sense ànim de revenda. Està totalment prohibida qualsevol revenda o distribució dels productes adquirits a través d’aquest lloc web.
Ens reservem el dret de poder anul·lar reserves fraudulentes, falses o especulatives així com aquells que hagin estat sol·licitades per un client amb el qual pugui existir alguna diferència/controvèrsia en comandes anteriors, o quan hi hagi dubtes raonables que ens puguin fer pensar que el client està realitzant alguna activitat delictiva.
Podem actualitzar les presents condicions de reserva així com l’avís legal/política de privacitat en qualsevol moment. Vostè podrà consultar a versió actualitzada de tots dos textos prement els vincles «Condicions de Compra» i «Avís Legal/Política de Privacitat«.
1.1. Obligacions de l’usuari
Com a usuari està obligat a comunicar a L’HORT DE MASO, S.L. totes les dades necessàries per l’accés i utilització dels serveis d’aquest lloc web. Les dades facilitades han de ser veraces i actuals, han de ser conscients que podem fer ús d’ells per posar-nos en contacte amb vostè si fos necessari.
És indispensable que faciliti tota la informació que cataloguem com obligatòria, ja que, de no fer-ho no podrem gestionar la seva reserva. No serem responsables en cap cas de possibles errades en la reserva com a conseqüència de l’error o omissió de dades.
L’usuari haurà de
fer ús adequat dels serveis inclosos en aquest lloc web, sempre en conformitat
amb l’ordenament jurídic i no durà a terme cap activitat que dificulti o
interfereixi el seu funcionament.
1.2. Mesures de seguretat
Establirem tots els mecanismes raonables al nostre abast per garantir que les seves dades personals es conserven amb seguretat en tot moment. No obstant això, vostè accepta que cap transmissió de dades a través d’Internet pot garantir-se com a segura davant d’accessos no autoritzats i no ens podrem fer responsables de qualsevol error de seguretat llevat que es degui a alguna negligència nostra.
Així mateix vostè haurà d’adoptar les mesures de seguretat necessàries, tant personals com materials, per mantenir la confidencialitat del seu nom d’usuari i contrasenya i notificar immediatament la pèrdua, sostracció, robatori o accés il·legítim del seu nom d’usuari i contrasenya, així com el seu coneixement per terceres persones.
- CONDICIONS APLICABLES A LES COMANDES
D’acord amb el que és disposa en l’article 10.4 de la Llei 34/2002 de l’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSIce), se informa que el prestador de serveis és L’HORT DE MASO, S.L. amb CIF B55617401 i domicili a C/ DEL MIG, 21 2n – 43747 MIRAVET (TARRAGONA).
Contractació
D’acord amb el que és disposa en l’article 27.1.a) de la LSSI, la contractació per mitjà de www.hortdemaso.com es realitzarà d’acord amb les indicacions següents:
Pas 1: selecció del tipus de reserva, per part del client, a través de la web i a través dels paràmetres de cerca existents.
Pas 2: selecció de les dades d’allotjaments desitjats.
Pas 3: selecció del nombre d’hostes.
Pas 4: inserció de les dades personals relatives a la reserva i, si procedeix, dels de la targeta bancària utilitzada com garantia de la reserva i acceptació de condicions de la reserva.
Pas 5: verificació de les dades relatives a la reserva realitzada.
Pas 6: formalització de la reserva i mostra de la pàgina de confirmació pertinent.
Pas 7: enviament d’un correu electrònic de confirmació de la reserva amb les dades d’aquesta.
L’HORT DE MASO, S.L. generarà un documento electrònic comprensiu de la formalització de la reserva per al seu arxiu. El client rebrà accés i ple coneixement d’aquest arxiu mitjançant la remissió d’un correu electrònic amb el seu contingut en finalitzar la reserva.
Després de formalitzar la reserva, es prega al client que revisi el seu contingut a l’efecte d’identificar possibles errors en la introducció de dades. Si escau, per a tramitar la pertinent correcció, agrairíem que enviés un e-mail a hortdemaso@gmail.com, indicant-nos les dades identificatives de la seva reserva i les dades a modificar.
La confirmació de reserva li servirà com a comprovant dels serveis contractats i de la seva reserva. Així mateix, agrairíem que la conservi fins a la seva arribada a La Masia i la mostri en el moment del check-in, ja sigui en format paper o electrònic. En cas contrari, La Masia no respondrà d’avant d’errors relacionat amb la reserva (a manera exemplificativa, la tarifa contractada, nombre de persones i/o serveis contractats).
Si us plau, recordi que totes les persones (incloent menors d’edat) que vagin a allotjar-se a La Masia han de disposar dels documents d’identificació pertinents, així com d’aquells d’acreditació oficials i vigents per a verificar:
– que es compleixen les condicions de reserva (a saber, l’edat dels menors d’edat o la identitat de les persones que vagin a allotjar-se) que s’haguessin identificat en la reserva.
– que es compleixen les condicions dels descomptes, ofertes, promocions, etc. aplicats en la reserva.
– que, si escau, el client és el titular de la targeta bancària amb la qual va realitzar el prepagament.
La referida documentació els podrà ser sol·licitada l’arribada a La Masia. En cas de no acreditació o incompliment d’alguna de les condicions abans especificades, La Masia podrà cobrar-los-hi el 100% de l’estada encara que s’hagin realitzat prepagaments i, així mateix, es reserva el dret de cobrar els imports descomptats.
Tarifes, moneda i impost
Les tarifes són calculades tenint com a base una ocupació de 2 persones. En el cas que la reserva es realitzi per a un nombre inferior o superior de persones, la tarifa pertinent pot variar.
Les tarifes inclouen els impostos aplicables en el moment de formalitzar-se la reserva. Sense perjudici de l’anterior, en el cas de produir-se amb posterioritat a la formalització de la reserva, l’augment de qualsevol tribut indirecte aplicable (com podria ser, encara que no únicament, l’IVA o IGIC), o bé s’establissin noves taxes, impostos, gravàmens o contribucions de qualsevol tipus que gravessin la prestació de serveis a prestar al client, les tarifes indicades s’incrementaran en la quantitat que legalment correspongui.
El pagament de la reserva s’efectuarà en euros.
Formes de pagament
(especificar la forma de pagament acceptada)
D’acord amb les condicions específiques de les tarifes concretes aplicades a la reserva, el pagament d’aquestes podrà realitzar-se de forma anticipada, de manera total, en el moment de formalitzar la reserva online– TARIFA NO REEMBORSABLE. Las formes de pagament acceptades a traves de la pàgina web son les següents:
– Targetes de crèdit: Accepta targetes VISA, VISA Electron, 4B i MasterCard. L’import de la comanda es carregarà a la targeta, de manera que haurà d’indicar el nom, la data de caducitat, així com el codi de seguretat CW2 (que es troba al revers de la seva targeta).
Aquestes dades no seran guardades o manipulades per nosaltres, seran registrades directament a la passarel·la de pagament de l’entitat financera corresponent, en aquest cas Redsys i Banc Sabadell. En cas que el càrrec no es pugui portar a terme finalment (per qualsevol causa), la comanda quedarà anul·lada automàticament.
Cancel·lació, canvi o reemborsament
TARIFA REEMBORSABLE:
En cas de cancel·lació o canvi la comunicació ha de fer-se efectiva 7 dies abans de la data d’arribada.
En cas de cancel·lació o canvi de la reserva fora de termini, l’establiment carregarà el 50% del cost total de la seva estada.
En cas de cancel·lació dins de les 48 hores abans de la seva arribada o no presentació el dia de la reserva, l’establiment carregarà el 100% del cost total de la seva estada.
TARIFA NO REEMBORSABLE:
Es carregaran totes les despeses en el moment d’efectuar la reserva. No s’admetran modificacions/cancel·lacions de la reserva.
En el cas de les reserves prepagament, si no es personés en La Masia abans de les 18.00 hores del dia previst d’entrada, no se li retornarà cap import.
En el cas de reserves garantides, tret que la cancel·lació s’hagués fet efectiva abans de les 18.00 hores (hora local) del dia previst d’entrada en la Masia, la reserva es cancel·larà automàticament i se li carregarà l’import expressament previst en les condicions de la tarifa aplicable.
Si el client preveu que arribarà a La Masia el dia previst d’arribada, però amb posterioritat a les 18.00 hores (hora local), agrairíem que es posi en contacte directament la Masia (les dades de contacte de la qual apareixeran en la confirmació de la reserva) per a comunicar aquesta circumstància.
- NUL·LITAT PARCIAL
Si qualsevol part d’aquestes condicions de serveis fóra contrària a dret i, per tant, invàlida, això no afectarà les altres disposicions conformes a dret. Les parts es comprometen a renegociar aquells punts de les condicions de servei que resulten nuls i a incorporar-los a la resta de les condicions de servei.
- MODIFICACIÓ DE LES CONDICIONS GENERALS DE RESEVA
L’HORT DE MASO, S.L. es reserva el dret a modificar les condicions generals de reserva sense previ avís, podent canviar, suprimir o afegir tant els continguts i serveis que presentin a través del mateix com la forma en què aquests semblin presentats o localitzats en els seus servidors.
Aquests canvis han de ser acceptats per l’usuari cada vegada que faci efectiva una reserva a través del web.
Els clients que no estiguin conformes amb les modificacions de les condicions generals, hauran de notificar i, a partir de la data en la qual la nova versió entrés en vigor, s’han de deixar d’utilitzar els serveis web.
En el cas que
alguns dels termes de les condicions generals siguin declarats integrals o no
oposables per una decisió judicial, la resta de disposicions mantindran la seva
vigència.
- LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ
Aquest lloc està situat i és operador d’Espanya. Totes les qüestions relatives a aquest lloc es regeixen per les lleis espanyoles i es sotmeten a la jurisdicció dels Jutjats i Tribunals competents d’Espanya, sense que siguin aplicables els principis sobre conflictes de lleis.
En aquells casos en
què el client no tingui la condició de consumidor o usuari, o que tingui
domicili fora d’Espanya, se sotmetrà als Jutjats i Tribunals de Tarragona, amb
renúncia expressa a qualsevol altre fur que pogués correspondre.
Si l’usuari decideix utilitzar o consultar aquest lloc fora d’Espanya, haurà de tenir present que ho fa per pròpia iniciativa, i que és responsable del compliment de les lleis pertinents.
El present contracte entrarà en vigor i tindrà plens efectes des del moment en què es produeixi l’acceptació del client o usuari.
El present contracte, i, per tant, les condicions generals que incorpora, justament amb els annexos (d’existir), a més de ser llegits en aquest lloc web, poden emmagatzemar-se, arxivar-se i reproduir-se per mitjans electrònics o informàtics habituals.
- QUEJAS Y RECLAMACIONES
L’Usuari pot fer arribar a L’HORT DE MASO, S.L. les seves queixes, reclamacions o un altre comentari que desitgi realitzar a través de les dades de contacte que es faciliten al principi d’aquestes Condicions (Informació General). A més, L’HORT DE MASO, S.L. disposa de fulles oficials de reclamació a la disposició dels consumidors i usuaris, i que aquests poden sol·licitar a L’HORT DE MASO, S.L. en qualsevol moment, utilitzant les dades de contacte que es faciliten al principi d’aquestes Condicions (Informació General). Així mateix, si de la celebració d’aquest contracte de compra entre L’HORT DE MASO, S.L. i l’Usuari emanés una controvèrsia, l’Usuari com a consumidor pot sol·licitar una solució extrajudicial de controvèrsies, d’acord amb el Reglament UE Núm. 524/2013 del Parlament Europeu i del Consell, de 21 de maig de 2013, sobre resolució de litigis en línia en matèria de consum. Pot accedir a aquest mètode a través del lloc web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
This post is also available in: Catalán